Termo de garantia

A Nex assegura que os equipamentos vendidos sob a marca Nex estarão livres de defeitos de material e de fabricação, sob uso normal, por um período de cinco anos a partir da data de compra pelo usuário final. Esta garantia aplica-se somente aos produtos adquiridos diretamente da Nex ou através de seus parceiros autorizados.

Esta garantia não se aplica a:

• Problemas resultantes de uso não recomendado, uso indevido, alterações ou modificações não autorizadas.

• Danos causados por serviços de instalação ou manutenção realizados por pessoas ou entidades não autorizadas pela Nex.

• Danos causados por acidentes, abuso, uso impróprio, contato com líquidos, incêndio, eventos naturais como terremotos ou outras causas externas.

• Uso do produto com componentes de hardware, produtos ou sistemas operacionais que não sejam fornecidos ou autorizados pela Nex.

• Problemas decorrentes de instalação ou uso não conforme as instruções e especificações técnicas da Nex.

• Defeitos causados pelo desgaste normal ou devido ao curso natural da vida útil do produto.

• Danos causados por software, incluindo vírus, ou a perda ou corrupção de dados.
   

• Em caso de defeito, o usuário final deve contatar o suporte da Nex, fornecer uma descrição do problema e uma cópia da nota fiscal de compra.

• A Nex, a seu critério, poderá reparar o produto com componentes novos ou equivalentes a novos, ou substituir o produto defeituoso por um novo ou por um que seja pelo menos funcionalmente equivalente ao produto original.

Todas as manutenções, reparos e upgrades durante o período de garantia devem ser realizados exclusivamente por técnicos autorizados da Nex. A utilização de serviços não autorizados para estas atividades resultará na perda da garantia.

• A garantia é limitada e não cobre a recuperação ou reinstalação de programas ou dados.

• A Nex não é responsável por danos indiretos que possam ocorrer devido à falha do produto.

• Esta garantia concede direitos legais específicos. O usuário final pode ter outros direitos que variam de acordo com a jurisdição local.

• A garantia inclui tanto o período de garantia contratual quanto o prazo de garantia legal, começando a fluir da data de entrega dos produtos ao usuário final.